柘城数字政府推动政务服务便捷化，打造智慧城市新标杆

在数字化、智能化时代背景下，政务服务便捷化已成为提升政府治理能力和服务水平的重要途径。柘城县积极响应国家号召，深入推进数字政府建设，通过创新政务服务模式，不断提升政务服务效能，为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务。本文将详细介绍柘城数字政府推动政务服务便捷化的具体措施和成效。

一、搭建数字政府平台，实现政务服务线上线下融合

柘城县以“互联网+政务服务”为抓手，搭建了数字政府平台，实现了政务服务线上线下融合。该平台集成了行政审批、公共服务、社会管理等功能，为企业和群众提供一站式服务。

1. 简化审批流程：通过数字政府平台，将行政审批流程进行优化，实现了“一网通办”。企业和群众可通过平台提交申请，在线查询办理进度，大大缩短了审批时间。

2. 拓展服务渠道：数字政府平台支持移动端、PC端等多种访问方式，实现了政务服务随时随地、触手可及。

3. 加强数据共享：平台通过数据共享，实现了部门间信息互通，提高了政务服务效率。

二、创新政务服务模式，提升服务效能

柘城县在政务服务模式创新方面做了大量工作，有效提升了服务效能。

1. 推行“一窗受理、集成服务”：将各部门业务进行整合，实现“一窗受理、集成服务”，让企业和群众办事更加便捷。

2. 开展“最多跑一次”改革：对政务服务事项进行全面梳理，将“最多跑一次”事项比例提高到90%以上，切实减轻企业和群众办事负担。

3. 引入第三方服务机构：在政务服务过程中引入第三方服务机构，提供专业、高效的服务，提高办事效率。

三、加强人才队伍建设，保障数字政府建设

人才是数字政府建设的关键。柘城县高度重视人才队伍建设，通过多种途径加强人才引进和培养。

1. 引进专业人才：积极引进信息技术、行政管理等方面的专业人才，为数字政府建设提供智力支持。

2. 开展培训：定期组织培训，提升政务服务人员业务能力和服务水平。

3. 建立激励机制：对在数字政府建设工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励，激发干事创业热情。

总结

柘城县数字政府推动政务服务便捷化的举措，有效提升了政务服务效能，为企业和群众提供了更加优质、便捷的服务。未来，柘城县将继续深化改革，不断创新，努力打造智慧城市新标杆，为推动经济社会发展贡献力量。